Frais d´envoi et options de paiement

Livraison

En raison du nombre décroissant de commandes de produits physiques, nous expédions tous les deux jours ouvrables. Cela peut entraîner un retard de livraison pouvant aller jusqu'à trois jours ouvrables. Dans la mesure du possible, nous enregistrons le numéro de série de votre produit au moment de l'achat.

Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables, dans les autres pays de 3 à 6 jours ouvrables.

Les téléchargements et les licences sont généralement livrés immédiatement après la commande ou enregistrés dans votre compte client. Si une licence n'est pas disponible ou n'est pas en stock à court terme, ou si l'administration du fabricant nécessite un traitement manuel (par exemple, Updates, offres spéciales, etc.), nous vous en informerons dans la confirmation de commande. Notre équipe de support est automatiquement informée et s'occupe immédiatement du processus (en général dans un délai maximum de 1 jour ouvrable).

DHL ou UPS

Nous utilisons soit DHL soit UPS. Vous pouvez nous préciser votre préférence lors de la commande.

Livraisons gratuites dans de nombreux pays!

Pour une commande d’un montant minimum de 50 Euros, nous vous livrons gratuitement dans tous les pays de la Communauté Européenne et la Suisse.
Si vous commandez pour moins de 50 euros, nous comptons 5 Euro de frais de participation en Allemagne, 10 Euro pour les autres pays de la communauté Européenne et la Suisse.
Pour tous les autres pays (et les territoires outre-mer éloignées rattachées aux pays européens) ces frais s’élèvent à 25 Euros quelle que soit la valeur commandée.
Lorsque les frais d’envoi sont élevés, nous vous informons que nous livrons les cartons démontés de manière à prendre moins de place.
Dans le cas de marchandises particulièrement lourdes ou volumineuses, nous nous réservons le droit de livrer en dehors de l'UE.

Un grand choix de modes de paiement

• Vous pouvez nous payer avec Visa, Mastercard, American Express, JVB, Dinders Club, Discover
• Et également avec PayPal
• Et également avec AliPay
• Et également avec IDEAL
• Et également avec KLARNA (sofortbanking.com) dans beaucoup de pays de l'UE

Remboursement en 14 jours

Les produits d'expédition non ouverts (scellés) peuvent être retournés dans les 14 jours pour un crédit ou un remboursement. Il n'y a pas de droit de révocation pour les produits ou licences téléchargeables lorsque le contrat est immédiatement rempli.